ERP軟件管理系統主要包括系統軟件使用價(jià)值、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、訂單管理系統、項目風(fēng)險管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、庫存管理、財務(wù)會(huì )計、工資管理方法、客服管理、業(yè)務(wù)流程地形圖等內容。ERP軟件小提示：在工廠(chǎng)的這四個(gè)區域中獲取有關(guān)質(zhì)量的數據將提高公司的效率、聲譽(yù)和盈利能力。

⑴ 客戶(hù)方品質(zhì)。
真正的ERP系統最基本的功能是讓你創(chuàng )建訂單，運輸產(chǎn)品，以及為每一位客戶(hù)開(kāi)具產(chǎn)品賬單。如果顧客對你的某一產(chǎn)品有疑問(wèn)，你就會(huì )想盡一切可能順利有效地處理退貨過(guò)程。返回許可(RMA)就在這里出現了。每一個(gè)質(zhì)量體系都應該允許你創(chuàng )建RMA。應使顧客全面了解產(chǎn)品退貨的所有細節。內容包括零件號、漏掉的規格、檢查員注意事項、故障類(lèi)型、根本原因分析及糾正措施。
ERP系統還應該提供封堵措施、工作流程和處理程序，所有這些都應該順利整合。
⑵ 供貨商的品質(zhì)。
⑶ 內在工藝品質(zhì)。
⑷ 制品內部質(zhì)量
一般情況下，產(chǎn)品或材料都在生產(chǎn)過(guò)程中被丟棄。如果出現這種情況，有效率的公司就會(huì )獲得相關(guān)信息。本例中，雇員將直接在出現故障的車(chē)間創(chuàng )建事件記錄。那是NCMR的另一個(gè)用途。優(yōu)秀的ERP系統能處理產(chǎn)品檢驗和創(chuàng )建NCMR。