流程僵化階段，是指ERP項目剛上線(xiàn)時(shí)，所采取的一種策略，為了能夠保證項目及時(shí)上線(xiàn)，在剛開(kāi)始流程重組的時(shí)候，把相關(guān)的流程先確定下來(lái)，不管這個(gè)流程是否符合企業(yè)，在沒(méi)有更好的流程之前，就按這個(gè)流程來(lái)。接下來(lái)由云erp公司為大家簡(jiǎn)單地介紹一下吧。

　　我在實(shí)施ERP項目的時(shí)候，沒(méi)到流程重組這個(gè)環(huán)節，我手上會(huì )有兩份資料。一是客戶(hù)企業(yè)現在在使用的作業(yè)流程，二是我們ERP系統所提倡的標準化管理流程。先讓客戶(hù)自己去討論，流程該怎么走;當他們討論不能一致時(shí)，那就先按系統所提供的參考流程來(lái)走。即使客戶(hù)認為自己的流程更加合理，但是，若是超過(guò)了系統提供的參考流程的底線(xiàn)，即需要改變ERP系統主干流程才能夠實(shí)現，則用戶(hù)的流程也要往旁邊站一站。

　　在流程僵化階段，遇到最大的有兩大障礙。

　　1、客戶(hù)流程梳理永無(wú)休止。

　　客戶(hù)流程重組在ERP項目中，所占的比重是非常大的，有時(shí)候甚至占到項目周期的一半以上。雖然說(shuō)，企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組對于ERP項目至關(guān)重要，但是，為了保障其項目能夠按時(shí)上線(xiàn)，流程重組的工作也不能永無(wú)休止的進(jìn)行下去，要有一個(gè)截至的時(shí)刻。

　　所以，為了保障業(yè)務(wù)流程重組工作能夠有序的展開(kāi)，我會(huì )了客戶(hù)分配任務(wù)。如這個(gè)流程重組工作在15天內要完成，那根據企業(yè)流程的數量及所采取的ERP模塊的多少，再把流程的數量分攤到每天、每個(gè)流程討論會(huì )議。每天必須要今天確定的流程通知我。若在會(huì )議上不能達成一致的流程，我們就先僵化，先按系統流程來(lái)走。

　　當然，這項工作要先跟企業(yè)領(lǐng)導層溝通，讓他們認同這個(gè)做法。

　　2、客戶(hù)想把手工流程一成不變的搬到ERP系統中去。

　　在客戶(hù)流程僵化階段，另一個(gè)障礙就是用戶(hù)想把手工流程一層不變的搬到現在的ERP系統中去。用戶(hù)偏執的認為，ERP系統的流程必須適應用戶(hù)的流程。但是，我們顧問(wèn)的意見(jiàn)是要用ERP的流程來(lái)規范企業(yè)用戶(hù)現在的手工流程。而且，這是一個(gè)原則問(wèn)題，是ERP項目得以實(shí)施的最重要的一個(gè)原則。為了順利達到這個(gè)目標，靠顧問(wèn)的力量是不夠的，重要的是說(shuō)服企業(yè)一把手，能夠得到其的支持與理解。所以，在ERP理論培訓時(shí)，我會(huì )跟企業(yè)的高層領(lǐng)導重點(diǎn)溝通這方面的問(wèn)題。

　　流程僵化不是終點(diǎn)。我們之所以在ERP項目實(shí)施初始，強調對現有流程執行僵化處理，是由多方面考慮的。

　　一是用戶(hù)以前都是手工作業(yè)，流程比較自由，沒(méi)有標準化流程的概念，現在，我們前期通過(guò)流程僵化，強迫用戶(hù)在平時(shí)工作中，要按條條框框辦事情，迫使用戶(hù)接受流程標準化作業(yè)的觀(guān)念。二是為了保障項目能夠及時(shí)上線(xiàn)，能夠盡快顯現出ERP項目的效益。等到項目上線(xiàn)，用戶(hù)開(kāi)始接受系統后，我們再來(lái)根據企業(yè)的實(shí)際情況，來(lái)對流程進(jìn)行優(yōu)化。