舒友醫療：在企業(yè)信息系統中整合知識管理和ERP

行業(yè)管理的痛點(diǎn)與難點(diǎn)分析

1、作為一家快速成長(cháng)的企業(yè)，近些年，舒友對于訂單的快速響應、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管控、物料的精準管控、采購與銷(xiāo)售聯(lián)動(dòng)等層面的管理提升需求日益迫切。  

2、由于醫療設備生產(chǎn)涉及的原材料非常多，尤其是各類(lèi)產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)管理往往各自為政，物料編號的好壞決定了管理水平的高低。盡可能的采用共用物料成為管理趨勢。

3、由于訂單交期緊，常常需要按銷(xiāo)售預測和生產(chǎn)計劃備料;而很多關(guān)鍵零部件往往需要海外進(jìn)口，貨品交期較長(cháng)，需根據采購周期提前備料。產(chǎn)品生產(chǎn)交貨期短，對生產(chǎn)計劃、物料計劃等方面的協(xié)調配合要求非常高。

4、產(chǎn)品的關(guān)鍵元器件價(jià)格高，市場(chǎng)緊俏，這些關(guān)鍵元器件占用了企業(yè)大量的流動(dòng)資金，但關(guān)鍵元器件技術(shù)更新快，降價(jià)風(fēng)險非常大，一不小心就容易變成呆滯料。

5、醫療產(chǎn)品廣泛應用于人們的日常生活，國家對醫療產(chǎn)品設備有強制服務(wù)要求，終端產(chǎn)品具有售后維修管理需求，需記錄管理產(chǎn)品的序列號，維修記錄，還需根據序號追蹤原始生產(chǎn)狀況。等等一系列的管理難點(diǎn)逐漸凸顯出來(lái)，在市場(chǎng)競爭日益增大的局面下，解決這些難點(diǎn)和痛點(diǎn)成為了公司勢在必行的決策。

引進(jìn)ERP，全面規劃管理

為了扭轉基礎管理薄弱的局面，消除發(fā)展瓶頸，舒友決定借力信息化，引進(jìn)ERP提升企業(yè)的核心競爭能力。在對多家ERP廠(chǎng)商反復調研后，舒友于2015年8月選擇攜手在制造業(yè)領(lǐng)域擁有20余年豐富經(jīng)驗的順景軟件作為信息化合作伙伴，并選定順景ERP系統作為此次管理變革的重要工具。

為了確保順景ERP成功上線(xiàn)運行，舒友管理層果斷并堅決的做出相應決策。首先確定了舒友項目小組，全程參與ERP實(shí)施部署，配合ERP實(shí)施階段工作。各部門(mén)之間相互協(xié)作，將ERP成功上線(xiàn)作為第一目標。

功夫不負有心人。舒友的決心、各部門(mén)之間的協(xié)作力以及執行力再加上順景團隊的專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注，順景ERP系統在舒友成功實(shí)施上線(xiàn)，為其在生產(chǎn)、采購、倉儲，財務(wù)一體化等關(guān)鍵流程的運營(yíng)效能帶來(lái)了全面的優(yōu)化。

ERP助力企業(yè)數據可視化

ERP的工程數據包括物料清單和工藝路線(xiàn)。ERP系統對物料清單 (BOM) 的重要的要求:必須是制造BOM, 滿(mǎn)足生產(chǎn)管理的實(shí)際要求。ERP系統對工藝路線(xiàn)的重要的要求:也是必須滿(mǎn)足生產(chǎn)管理的實(shí)際要求, 與實(shí)際的生產(chǎn)工藝一致。所以要全面理解ERP系統對物料清單和工藝路線(xiàn)的定義和作用, 梳理優(yōu)化企業(yè)在這方面的工作流程, 整理出符合ERP要求的基礎數據。作為“ERP 數據集成”的數據源, 并且將此流程作為以后數據新建和維護的標準流程。

在企業(yè)基礎數據能夠滿(mǎn)足要求的基礎上 (及時(shí)性、完整性、準確性) , 搭建生產(chǎn)計劃平臺;生產(chǎn)計劃平臺能夠支持以銷(xiāo)定產(chǎn)的計劃模式, 也支持預投生產(chǎn);可以按項目運行 (編制) 計劃, 滿(mǎn)足企業(yè)批量生產(chǎn)和項目制造兩種制造模式。

ERP助力企業(yè)管理流程化

1、客戶(hù)信息整合管理。
客戶(hù)信息管理的第一需求即為客戶(hù)資源的企業(yè)化管理。順景ERP系統將整合先進(jìn)醫療各部門(mén)、各業(yè)務(wù)環(huán)節以及員工個(gè)人手中的客戶(hù)信息，并進(jìn)行統一管理。完整的客戶(hù)信息是多角度、動(dòng)態(tài)的，不僅包括了客戶(hù)的基本檔案信息，如地址、電話(huà)、聯(lián)系人等，還包括客戶(hù)的需求信息、交往聯(lián)絡(luò )記錄、交易歷史、服務(wù)歷史、信用情況、欠款情況、價(jià)值信息等。
2、業(yè)務(wù)過(guò)程管理。
有效管理先進(jìn)醫療各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，實(shí)時(shí)掌控銷(xiāo)售、服務(wù)各環(huán)節業(yè)務(wù)人員的工作狀況，對相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行有效管理和指揮，實(shí)現資源的高效配置和利用。
3、知識管理。
利用順景ERP系統的知識管理可以將散落于各處的知識、經(jīng)驗在企業(yè)人員中達到共享,形成科學(xué)規范的知識管理體系,打造學(xué)習增長(cháng)型團隊共享的信息可以是FAQ、產(chǎn)品知識、公司制度等。
4、量化的決策分析。
順景ERP系統具有很強的分析及決策支持能力，可以幫助先進(jìn)醫療的決策層建立各種決策信息模型，使先進(jìn)醫療面對迅速變化的市場(chǎng)及時(shí)作出響應，持續提升客戶(hù)盈利能力。
對于亟待提升運營(yíng)效能的企業(yè)而言，信息化無(wú)疑一條是布滿(mǎn)荊棘卻前途光明的道路。對于舒友醫療而言，亦是如此。此次順景ERP項目的成功實(shí)施，為舒友醫療“智”造轉型鋪就了一條成功之路。通過(guò)規范化流程、科學(xué)的管控、精細化的管理，我們相信，舒友醫療必能在行業(yè)中大放異彩，樹(shù)立又一優(yōu)秀運營(yíng)標桿。

ERP助力企業(yè)管理流程化

1、客戶(hù)信息整合管理。
客戶(hù)信息管理的第--需求即為客戶(hù)資源的企業(yè)化管理。順景ERP系統將整合先進(jìn)醫療各部門(mén)、各業(yè)務(wù)環(huán)節以及員工個(gè)人手中的客戶(hù)信息，并進(jìn)行統一管理。完整的客戶(hù)信息是多角度、動(dòng)態(tài)的，不僅包括了客戶(hù)的基本檔案信息，如地址、電話(huà)、聯(lián)系人等，還包括客戶(hù)的需求信息、交往聯(lián)絡(luò )記錄、交易歷史、服務(wù)歷史、信用情況、欠款情況、價(jià)值信息等。
2、業(yè)務(wù)過(guò)程管理。
有效管理先進(jìn)醫療各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，實(shí)時(shí)掌控銷(xiāo)售、服務(wù)各環(huán)節業(yè)務(wù)人員的工作狀況，對相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行有效管理和指揮，實(shí)現資源的高效配置和利用。
3、知識管理。
利用順景ERP系統的知識管理可以將散落于各處的知識、經(jīng)驗在企業(yè)人員中達到共享,形成科學(xué)規范的知識管理體系,打造學(xué)習增長(cháng)型團隊共享的信息可以是FAQ、產(chǎn)品知識、公司制度等。
4、量化的決策分析。
順景ERP系統具有很強的分析及決策支持能力，可以幫助先進(jìn)醫療的決策層建立各種決策信息模型，使先進(jìn)醫療面對迅速變化的市場(chǎng)及時(shí)作出響應，持續提升客戶(hù)盈利能力。
對于亟待提升運營(yíng)效能的企業(yè)而言，信息化無(wú)疑一條是布滿(mǎn)荊棘卻前途光明的道路。對于舒友醫療而言，亦是如此。此次順景ERP項目的成功實(shí)施，為舒友醫療“智”造轉型鋪就了一條成功之路。通過(guò)規范化流程、科學(xué)的管控、精細化的管理，我們相信，舒友醫療必能在行業(yè)中大放異彩，樹(shù)立又一優(yōu)秀運營(yíng)標桿。